天賜機(jī)“御”力求創(chuàng)新——訪天御國(guó)際有限公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)麥迪民先生
專欄：封面故事
發(fā)布日期：2019-01-09
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麥迪民先生，天御國(guó)際有限公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，香港醫(yī)學(xué)專業(yè)美容協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，國(guó)際斯佳美容協(xié)會(huì)常務(wù)理事，天御集團(tuán)專業(yè)講師，香港知名品牌ASANA客席講師，香港知名品牌ULTIMAII客席講師，香港年輕創(chuàng)業(yè)者。從事美容行業(yè)多年，抱持以誠(chéng)待客的理念，加上豐富的美容知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獲得業(yè)界和客戶的肯定。
追求美是人的天性，美可以使人增加魅力，從而提升自信。麥迪民先生從事美容事業(yè)多年，堅(jiān)持以誠(chéng)待客的信念，協(xié)助無(wú)數(shù)客戶締造美麗，帶來(lái)機(jī)遇，成就了一番事業(yè)。
以誠(chéng)待客 把握機(jī)遇
盡管麥迪民先生已成為知名的美容專家，但在十多年的創(chuàng)業(yè)路上，也曾遇到過(guò)不同的挫折。作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的香港青年，麥迪民先生具備典型的進(jìn)取和不畏艱難的精神，這支撐著他在創(chuàng)業(yè)這條道路上不斷探索和嘗試。這種不輕易放棄，銳意進(jìn)取的態(tài)度，最終成就了他的美麗事業(yè)。
麥迪民先生認(rèn)為，能夠獲得今天的成就，不僅僅應(yīng)該感謝自己始終如一的堅(jiān)持和奮斗，還應(yīng)該感謝他一路以來(lái)所得的機(jī)遇。他深信所有機(jī)會(huì)都是上天的恩賜，他總是抱著感恩的心，用心領(lǐng)導(dǎo)著上天賜予的“天御”。麥迪民先生表示，自己在過(guò)去曾從事多種行業(yè)，唯對(duì)美容情有獨(dú)鐘：“除了本身愛美之外，也覺得這個(gè)行業(yè)具有無(wú)限的商機(jī)和潛力?！痹谙愀蹆杉抑廊菁瘓F(tuán)發(fā)展多年，麥迪民先生親歷美容儀器技術(shù)的演變和進(jìn)步，累積了多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為了一名名副其實(shí)的美容專家。
天御國(guó)際有限公司是皇寶集團(tuán)旗下成員，集團(tuán)業(yè)務(wù)非常廣泛，涵蓋金融、通訊和長(zhǎng)者服務(wù)等?；蕦毤瘓F(tuán)行政總裁楊世禮先生以往亦曾涉足美容業(yè)，故希望繼續(xù)為行業(yè)帶來(lái)貢獻(xiàn)，令業(yè)界更趨成熟，不斷進(jìn)步。楊先生相當(dāng)信任麥迪民先生和另一伙伴——天御國(guó)際集團(tuán)行政總裁楊穎儀小姐，故力邀二人進(jìn)入天御管理層。麥先生與楊小姐均被楊先生的理念所打動(dòng)，適逢當(dāng)下時(shí)機(jī)成熟，便毅然接受這難得的機(jī)會(huì)。麥迪民先生表示，天御對(duì)他而言猶如“上天賜予的禮物”，同時(shí)他亦期望憑借自己的努力，能夠讓公司化身客戶的“天賜機(jī)遇”，助他們?cè)跇I(yè)務(wù)上順利發(fā)展。
美?是終身事業(yè)
涉足美容行業(yè)多年，麥迪民先生有著出類拔萃的審美觀，他注重保養(yǎng)，外表看起來(lái)時(shí)尚、年輕?！皩?duì)于這份事業(yè)，我是以終身發(fā)展作為目標(biāo)的，同時(shí)我還希望協(xié)助我的客戶拓展事業(yè)?！?/span>
談到事業(yè)的未來(lái)發(fā)展，麥迪民先生表示公司正積極籌組美容客戶服務(wù)平臺(tái)：“集團(tuán)行政總裁楊世禮先生本身經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)擁有龐大的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人數(shù)多達(dá)600人。受惠于這個(gè)龐大的資源網(wǎng)絡(luò)，天御八成的客戶均是透過(guò)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)促成合作的，足見這個(gè)服務(wù)平臺(tái)的威力。我希望把這個(gè)平臺(tái)進(jìn)一步拓展至美容院層面，幫助美容院推廣，進(jìn)一步激發(fā)業(yè)務(wù)潛力?！?/span>
出于一種履行企業(yè)責(zé)任的信念，麥迪民先生深信，強(qiáng)大的客戶服務(wù)中心能成為中小型美容院拓展客源的好幫手“我們期望這個(gè)平臺(tái)能幫助美容院克服經(jīng)營(yíng)困難，為他們點(diǎn)燃生機(jī)，這對(duì)整個(gè)美容行業(yè)均有正面作用，為客戶締造機(jī)遇，這是天御堅(jiān)持貫徹的理念。”
麥迪民先生強(qiáng)調(diào)，為了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的儀器，天御集團(tuán)不會(huì)盲目追捧潮流，而是以功能與安全性作為選擇儀器的首要因素。天御熱賣的儀器包括Einxel Plus膠原修復(fù)針、Green Peel Plus、雙速雙軌DH HIFU等，足證麥迪民先生獨(dú)具慧眼，能將最頂尖的美容技術(shù)引入市場(chǎng)。麥先生希望向客戶灌輸“儀器并非負(fù)擔(dān)”的正確觀念：“儀器具備人手未及的優(yōu)勢(shì)和功效，只要選對(duì)儀器，就能成為生財(cái)工具而非負(fù)擔(dān)?！?/span>
“客戶購(gòu)入我們的儀器后，我們會(huì)為其舉辦開放日，讓美容院的顧客體驗(yàn)儀器的卓越效能。這些開放日的成績(jī)令人非常滿意，許多客戶的交易額都能夠迅速提升?！痹邴湹厦裣壬念I(lǐng)導(dǎo)下，天御憑借多部高科技獨(dú)家儀器，在成立短短8個(gè)月時(shí)便已成功享譽(yù)業(yè)界。在香港美容行業(yè)更迭的浪潮中，麥迪民先生抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)，將天御當(dāng)作終身事業(yè)來(lái)奮斗，同時(shí)希望令更多客戶受惠。
以人為本，健康之美
“以人為本，健康之美”是天御國(guó)際一貫的經(jīng)營(yíng)理念。麥迪民先生認(rèn)為，美應(yīng)當(dāng)由內(nèi)而外，健康美容才是真正的美。因此，天御國(guó)際的美容儀器尤其注重健康美容，注重協(xié)助客戶打造專屬的健康美容方案。
天御國(guó)際集團(tuán)“以人為本，健康之美”的理念，也體現(xiàn)在公司所選的明星代言人中。張可頤小姐身兼多個(gè)身份，包括演員、代言人、教育工作者、健康大使。除了護(hù)膚美容，張可頤小姐深諳身心健康是成就美麗的不二法門。成功除了具備實(shí)力以外，麥迪民先生認(rèn)為必須歸功于天御的星級(jí)代言人——張可頤小姐所帶來(lái)的明星效應(yīng)：“對(duì)于一家新公司，客戶建立信任的過(guò)程絕非是一蹴而就的，就算你手上擁有好的儀器或產(chǎn)品，也很難靠三言兩語(yǔ)使客戶信服。張可頤小姐的代言有助客戶對(duì)公司建立信心，使客戶更為重視我們代理的儀器?！泵餍谴匀藦埧深U小姐真實(shí)、健康、正能量的形象，為公司帶來(lái)正面作用，使客戶對(duì)天御更有信心。
歸根結(jié)底，只要真正改善肌膚問題，價(jià)錢往往不是消費(fèi)者最在乎的因素?，F(xiàn)今美容業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，近年發(fā)生不少醫(yī)療事故，加上眾多注射針劑的負(fù)面新聞，令消費(fèi)者對(duì)美容業(yè)失去了信心。麥迪民先生認(rèn)為，天御國(guó)際有限公司的成立，就是旨在扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，透過(guò)具備實(shí)效的儀器及產(chǎn)品，使消費(fèi)者恢復(fù)信心。
麥迪民先生對(duì)于美容行業(yè)的專業(yè)精神令人欽佩，他在商業(yè)模式上的做法也同樣值得借鑒。麥先生抱持一個(gè)原則：經(jīng)營(yíng)生意必須“合乎情理，合乎邏輯”，并秉持專業(yè)的態(tài)度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最卓越的產(chǎn)品及儀器，繼而為消費(fèi)者提供高效而健康的美容方式，令每一方均能受惠，實(shí)現(xiàn)互利共贏的抱負(fù)。
