將“服務(wù)意識(shí)”深刻骨子里，這是黎惠權(quán)先生20多年的經(jīng)歷在他身上留下的沉淀。事業(yè)上升期讓他對(duì)市場(chǎng)有了全新的拓展思維，將森豐的品牌重點(diǎn)，放在“服務(wù)至上”和“待客以誠”之上。
黎惠權(quán)先生出席中西區(qū)歲晚滅罪宣傳活動(dòng)時(shí)留影
上個(gè)世紀(jì)90年代，那是一個(gè)香港服務(wù)業(yè)大環(huán)境發(fā)展良好的開端。黎惠權(quán)先生憑借著對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺，創(chuàng)辦了“森豐服務(wù)有限公司”，一家定位于屋苑、大廈的清潔服務(wù)型公司。當(dāng)所有產(chǎn)品趨同的時(shí)候，用戶會(huì)選擇誰，黎惠權(quán)先生堅(jiān)信，確保服務(wù)質(zhì)量，方能推動(dòng)“森豐”步入正軌。黎惠權(quán)先生屬于實(shí)干型的商人，他認(rèn)為，成功沒有快捷方式可走，事業(yè)就是靠實(shí)干出來的。“那時(shí)候很多人看好國內(nèi)及海外市場(chǎng)，建議我將投資的眼光放得長遠(yuǎn)些。”黎惠權(quán)先生憶述。在那個(gè)年代，當(dāng)一些企業(yè)家將重心放在快速搶占市場(chǎng)獲取利潤時(shí)，他思考的是如何服務(wù)好每一個(gè)客戶。
黎惠權(quán)先生出席公益金百萬行活動(dòng)
談到這一切，黎惠權(quán)先生饒有興趣，因?yàn)樗麑儆谥鲃?dòng)服務(wù)的人。彼時(shí)創(chuàng)業(yè)期，每天的工作基本上是圍繞“服務(wù)”開展，從客戶需求到工作流程，再到清潔質(zhì)量、售后服務(wù)，他認(rèn)真地把好每一道關(guān)，爭(zhēng)取做到第一時(shí)間解決。在他看來，在清潔行業(yè)中的每個(gè)人都是參與者、受益者，服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了企業(yè)的口碑，這一切都是源于客戶的信任與支持，這是一份環(huán)環(huán)相扣的事業(yè)。
黎惠權(quán)先生出席警訓(xùn)活動(dòng)
在“利潤誘惑”和“實(shí)干拼搏”兩者之間，黎惠權(quán)先生言，賺錢不是唯一目的，要做有質(zhì)量、有態(tài)度的企業(yè)才是目標(biāo)。“森豐能擁有這么多客戶，拼的是服務(wù)、效率、質(zhì)量。”他笑稱，自己是個(gè)“固執(zhí)”的商人，做一行愛一行，決不允許敷衍，公司中從管理層到清潔人員亦是秉持著同樣的工作態(tài)度，為了服務(wù)好客戶，連軸轉(zhuǎn)地加班是常態(tài)。
黎惠權(quán)先生捐贈(zèng)學(xué)校教室留影
如今，森豐服務(wù)的地域范圍已經(jīng)遍布港島、九龍、新界等十八個(gè)區(qū)，承辦清潔服務(wù)的屋苑大廈已超過100份服務(wù)合約，員工人數(shù)多達(dá)五百人。作為要管理這么龐大數(shù)字勞動(dòng)力的領(lǐng)導(dǎo)者，黎惠權(quán)先生提出實(shí)施優(yōu)化管理，主張建立一套符合人性化的薪酬福利機(jī)制，設(shè)置區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)下再分設(shè)社區(qū)，實(shí)行分層管理責(zé)任制，薪酬制度則采取多勞多得的形式，對(duì)表現(xiàn)良好的員工嘉獎(jiǎng)旅游等額外福利。做這一切，黎惠權(quán)先生的初衷就是為了打破當(dāng)下年輕人對(duì)保潔工作地位低下的認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)他們工作的積極性，及對(duì)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)同感。 
黎惠權(quán)先生同捐贈(zèng)者合影
從他的描述中可以感受到，清潔工作有著不容忽視的重要性，然而，在這個(gè)欣欣向榮的商業(yè)社會(huì)背后，保潔人員的付出是最容易被忽略的。或許正是因?yàn)槿绱?，親歷其中的經(jīng)驗(yàn)變得異常的珍貴，他看到更多來自社會(huì)底層人群的堅(jiān)韌和不易，相信這也是黎惠權(quán)先生堅(jiān)持從業(yè)26年，卻從未轉(zhuǎn)行的真正原因。
